エイエストランクルーム

098-860-1925 astk@astc.co.jp
よくあるご質問

ご利用方法について

Qestion01トランクルームに収納してはいけないものはありますか?
貴重品、自動車等の原動機付の物、高級ブランド品等の高価な物品類や書類、危険物や異臭・悪臭のする物品、 動物・植物等の生物類、刀剣類・拳銃等の銃刀法に違反する物、薬物法に指定された毒物・劇物及びその他の違法な物品、 他人の所有物等の収納はご遠慮ください。
Qestion02数日でも利用できますか?
最短の利用期間は1ヶ月となっております。解約時の利用最終日は常に末日締めとなるため、日割り計算は行いません。
Qestion03営業時間を教えてください。
契約開始後のトランクルームのご使用は年中24時間ご利用可能ですが、周辺住民にご迷惑が掛かることのないようお願いします。
又、お問合せや契約のお手続きは平日の9:00~17:00になります。メールでのお問い合わせは土日祝日に届いたものは翌営業日にご返信いたします。
Qestion04複数人での使用しても良いですか?

契約者ご本人のご家族や法人契約の場合は利用可能ですが、友人・知人等はご利用できません。

施設について

Qestion05セキュリティはどうなっていますか?
防犯カメラの設置は行っておりませんが、管理人の巡回を実施しております。
Qestion06盗難や火災への備えはどうなっていますか?
盗難や火災についての補償なく、お客様個人が契約された場合に契約の範囲内での補償となります。
Qestion07設置場所が増える予定はありますか?
あります。良い土地が見つかり次第増やしていく予定です。

お申込みについて

Qestion8お申込みに必要なものは何ですか?
保証会社の審査の際には、必要書類への記載と【認印(契約書と同じ物)】【身分証のコピー】が必要となります。
Qestion9支払方法は選べますか?
口座振替のみとなっております。(但し、口座振替が開始するまで時間がかかるため、14日までにご契約頂けた場合は当月と翌月分を、14日以降は当月から翌々月分まで現金でお支払い頂きます。 

ご利用中のお客様について

Qestion10鍵を紛失又は破損した場合
自然劣化等出ない限りは、お客様にて新しい鍵をご用意ください。 
Qestion11更新したい場合はどうすればよいですか?
前月9日までに解約通知のご提出が無い場合は、自動更新となりますので、手続き等は必要ありません。
Qestion12解約したい場合はどうすればよいですか?
まずは解約月の前月9日までにお電話(098-860-1925)かメール(astK@astc.co.jp)にて  ご解約の意向をご連絡ください。当社から解約通知書を送付致しますので、必要事項を記載ごご返信ください。